Trokify

1) Como funciona a troca no Trokify?

Você anuncia um item, encontra itens de outros usuários e envia uma proposta. Quando o dono confirma interesse, o chat é liberado para vocês combinarem a troca.

2) Posso oferecer mais de um item em uma proposta?

No momento, cada proposta permite selecionar no máximo 1 item ofertado por vez. Se quiser, você pode enviar outra proposta com outro item ou combinar no chat.

3) Quantos itens posso manter ativos?

Usuário Free pode manter até 5 itens ativos. Usuário Premium pode manter até 50 itens ativos.

4) Quantas fotos posso colocar por item?

Usuário Free pode adicionar até 7 fotos por item. Usuário Premium pode adicionar até 20 fotos por item.

5) O que são “Voltas ao Topo” e “Super TopoTrocar”?

São benefícios para dar mais visibilidade ao seu anúncio:

• Volta ao Topo: atualiza a data do item para ele aparecer primeiro.
• Super TopoTrocar: destaca seu interesse e notifica o dono (inclui envio de e-mail quando disponível).

6) Meus benefícios Premium vencem quando?

O Premium fica ativo até a data de vencimento do seu plano. Após o vencimento, os limites e benefícios retornam automaticamente para o modo Free.

7) O que acontece com meus itens se o Premium expirar?

Se você estiver acima do limite Free (5 itens ativos), o sistema pode desativar automaticamente itens excedentes para você ficar dentro do limite. Seus itens não são apagados — apenas ficam inativos.

8) Por que minha proposta não aparece?

Alguns motivos comuns: o item foi trocado, o anúncio foi desativado/removido, ou a proposta já foi processada. Se o chat já existir, vale continuar a conversa por lá.

9) Como edito ou desativo um anúncio?

Vá em Meus Itens Postados no menu do usuário. Lá você consegue editar informações e ativar/desativar seus itens.

10) Onde vejo propostas recebidas?

Se você for Premium, acesse Propostas pelo menu. Lá você consegue ver, confirmar e gerenciar as propostas recebidas.